Chez DaphnX Beauté médico‑esthétique (« nous »), la protection de vos renseignements personnels est une priorité. La présente politique explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits, conformément aux lois applicables au Québec (dont la « Loi 25 »).

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1) Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons collecter :

• Identifiants et contact : nom, prénom, courriel, téléphone.

• Rendez‑vous et préférences : service choisi, date/heure, rappels, notes logistiques.

• Dossier client en médico‑esthétique (au besoin pour la prestation) : antécédents pertinents, sensibilités/allergies, contre‑indications, objectifs de soins. Ces renseignements peuvent être sensibles et font l’objet de mesures de protection accrues.

• Navigation : témoins de connexion (cookies), adresses IP, statistiques anonymisées (pages consultées, durée de visite).

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2) Finalités d’utilisation

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Gérer les rendez‑vous, rappels et suivis de soins.

• Répondre à vos demandes (formulaire, téléphone, courriel).

• Vous transmettre, avec votre consentement, nouvelles et promotions (désabonnement possible en tout temps).

• Améliorer nos services et l’expérience sur le site.

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3) Bases légales

• Consentement (ex. communications marketing, collecte de renseignements sensibles).

• Exécution d’un service/contrat (ex. gestion de rendez‑vous).

• Obligations légales (ex. documents fiscaux).

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4) Partage et transferts

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous pouvons les communiquer uniquement :

• À des fournisseurs de services (hébergement web, prise de rendez‑vous, messagerie, traitement de paiements) qui s’engagent à des mesures de sécurité équivalentes.

• Si requis par la loi (ex. ordonnance d’un tribunal).
  Certains fournisseurs peuvent héberger des données à l’extérieur du Québec/Canada; dans ce cas, des mesures contractuelles ou techniques appropriées sont mises en place.

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5) Sécurité

Mesures administratives, techniques et physiques adaptées à la sensibilité des données (contrôle d’accès, limitation des personnes autorisées, sauvegardes, mots de passe robustes). En cas d’incident de confidentialité, nous appliquerons les démarches prévues par la loi et, s’il y a lieu, aviserons les personnes concernées et l’autorité compétente.

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6) Conservation

Nous conservons les renseignements le temps nécessaire aux finalités prévues et pour satisfaire aux obligations légales et fiscales (p. ex., documents comptables généralement jusqu’à 7 ans), puis nous les anonymisons ou détruisons de manière sécuritaire.

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7) Cookies et analytique

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et d’autres (statistiques, performance). Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées si vous refusez les cookies.

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8) Vos droits

Vous pouvez : accéder, corriger, retirer votre consentement (pour le marketing), demander la suppression lorsque applicable par la loi.

• Mineurs : pour les personnes de moins de 14 ans, le consentement du parent/tuteur est requis pour la collecte.
  Pour exercer vos droits : daphnxbeauté@icloud.com | 450 756‑9820.

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9) Responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP)

Direction de DaphnX Beauté médico‑esthétique
370, rue Notre‑Dame, Lanoraie (Québec)
daphnxbeauté@icloud.com | 450 756‑9820

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10) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut du document.